Términos de Uso

1. Aceptación de estos términos

Estos Términos de Uso ("Términos") son un acuerdo vinculante entre tú y ClearCardio® LLC ("ClearCardio", "nosotros" o "nuestro"), ubicada en 4343 N Josey Ln, Carrollton, TX 75010, que rige tu acceso y uso de este sitio web y de las herramientas y contenido disponibles en él. Al acceder o usar el Sitio, aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad, que se incorpora por referencia. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio.

Estos Términos rigen únicamente el sitio web. La inscripción en nuestros programas médicos, las evaluaciones clínicas y el tratamiento se rigen por acuerdos de paciente, consentimientos y avisos escritos por separado que se entregan durante la admisión — no por este documento. Nada en este sitio web constituye tal acuerdo.

2. Definiciones

En estos Términos:

• "Sitio" son los sitios web operados por ClearCardio en clearcardio.com y sus variantes de idioma, incluidas todas sus páginas, formularios, cuestionarios y herramientas incrustadas.
• "Contenido" es todo texto, gráfico, imagen, video, audio, dato, diseño de página y demás material mostrado o entregado a través del Sitio.
• "Herramientas de evaluación" son las funciones educativas interactivas del Sitio, como el Pulse Score, que generan resúmenes informativos generales a partir de tus respuestas autorreportadas.
• "Servicios" son los programas de cardiología preventiva y servicios clínicos que ofrece ClearCardio, que se contratan únicamente mediante acuerdos de paciente escritos por separado.
• "Tú" es la persona que accede o usa el Sitio.

3. Elegibilidad

El Sitio está destinado a adultos. Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción, si es mayor) para enviar información a través del Sitio, usar sus herramientas de evaluación o solicitar nuestros Servicios. Al usar el Sitio, declaras que cumples este requisito y que toda información que envías es exacta y veraz. No recopilamos a sabiendas información de menores; consulta nuestro Aviso de Privacidad sobre cómo manejamos esa información si la descubrimos.

4. Naturaleza de este sitio web — no es consejo médico

Todo el Contenido del Sitio se ofrece únicamente con fines educativos e informativos generales. No es consejo, diagnóstico ni tratamiento médico, y no sustituye el criterio profesional de un clínico calificado que te haya evaluado personalmente. La información de salud cambia rápidamente, aplica de forma distinta a cada persona y nunca puede considerar tus circunstancias individuales a través de un sitio web.

Nunca ignores el consejo médico profesional, ni retrases buscarlo, por algo que leíste en este Sitio. Leer nuestro Contenido, ver nuestros videos o usar nuestras herramientas de evaluación no te convierte en paciente ni crea una relación médico–paciente (ver Sección 5).

Si crees que estás teniendo una emergencia médica — incluidos dolor u opresión en el pecho, falta de aire o síntomas de infarto o de un accidente cerebrovascular — llama al 911 o acude de inmediato a la sala de emergencias más cercana. No uses este sitio web, sus formularios ni sus herramientas de agendamiento para buscar atención de emergencia; no se monitorean para asuntos clínicos urgentes.

El Contenido educativo del Sitio — incluidos episodios de podcast, videos y artículos — puede reflejar las opiniones de clínicos individuales o invitados al momento de la grabación o publicación. Esas opiniones son de quienes las expresan, pueden no reflejar el estado actual de la evidencia y no son declaraciones sobre tu atención. Cualquier mención de un medicamento, estudio o intervención es información general: las decisiones de iniciar, suspender o cambiar cualquier medicamento corresponden exclusivamente a ti y a tu médico tratante.

5. Servicios médicos y la relación médico–paciente

Usar este Sitio, enviar un formulario, completar una herramienta de evaluación, agendar una llamada introductoria o recibir material educativo de nuestra parte no crea una relación médico–paciente ni te inscribe en ningún programa de ClearCardio. La relación médico–paciente con ClearCardio se establece únicamente después de la admisión formal, la evaluación clínica por uno de nuestros médicos, la aceptación mutua en un programa y la firma de los acuerdos de paciente y consentimientos informados por separado que entregamos en esa etapa.

Esos acuerdos de paciente — no estos Términos — rigen la relación clínica, incluidos el alcance de los servicios, los términos del programa, los honorarios, el agendamiento, las disposiciones de reembolso y cancelación, y los derechos y responsabilidades clínicas de cada parte. Si algo en este Sitio pareciera contradecir un acuerdo de paciente firmado, prevalece el acuerdo firmado. Las descripciones de nuestros programas en el Sitio son resúmenes informativos, no ofertas vinculantes, y la disponibilidad y los detalles de los programas pueden cambiar.

6. Práctica de pago directo, honorarios y condiciones de pago

ClearCardio es una práctica médica de pago directo. No participamos en redes de aseguradoras ni presentamos reclamos a compañías de seguros en tu nombre. A solicitud, podemos entregarte documentación (como un recibo detallado o superbill) que puedes optar por presentar ante tu propia aseguradora; si existe algún reembolso disponible es asunto exclusivamente entre tú y tu aseguradora, y no hacemos ninguna declaración al respecto.

Todos los honorarios de nuestros Servicios se te informan antes de que agendes o te comprometas a atención de pago, y se establecen en el acuerdo de paciente escrito que firmas al inscribirte. Los precios mostrados en el Sitio, si los hay, son informativos y están sujetos a cambio hasta confirmarse en un acuerdo firmado. Los honorarios pueden pagarse por los medios que especifiquemos, y los servicios médicos elegibles pueden pagarse con fondos de HSA o FSA cuando aplique — confirma la elegibilidad con el administrador de tu plan; no brindamos asesoría fiscal ni de beneficios.

Los reembolsos, cancelaciones y reagendamientos de Servicios clínicos se rigen exclusivamente por los términos de tu acuerdo de paciente firmado. Nada en este Sitio crea un derecho a reembolso, y ninguna declaración del Sitio constituye una promesa de resultados médicos individuales. Cada paciente es diferente y los resultados individuales varían.

Si aceptamos pagos a través del Sitio o de enlaces desde él, los pagos son procesados por procesadores de pago externos bajo sus propios estándares de seguridad; no almacenamos tu número de tarjeta completo en nuestros sistemas. Todos los montos se expresan en dólares estadounidenses, y eres responsable de los impuestos que apliquen a tu compra conforme a la ley. Si un pago es rechazado o posteriormente anulado (por ejemplo, mediante un contracargo que no sea resultado de un error nuestro), el agendamiento relacionado puede pausarse hasta que el pago se resuelva.

7. Reservas, formularios y consentimiento de comunicaciones

Al enviar un formulario o agendar una llamada a través del Sitio, aceptas proporcionar información de contacto exacta y actual sobre ti, y consientes que ClearCardio te contacte por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto (incluidos mensajes enviados con tecnología automatizada) respecto a tu solicitud, agendamiento y seguimiento relacionado. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para recibir atención ni comprar ningún servicio; pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, y puedes darte de baja de los textos en cualquier momento respondiendo STOP (HELP para ayuda) y de los correos de marketing mediante el enlace de baja en cualquier mensaje.

Los formularios del sitio son solo para contacto y agendamiento. No los uses para enviar información médica — síntomas, diagnósticos, medicamentos, resultados de estudios u otros detalles de salud. No son monitoreados por clínicos, no forman parte de tu expediente médico y no están diseñados para recibir información de salud protegida. La comunicación clínica ocurre exclusivamente a través de nuestro portal seguro de pacientes una vez que eres paciente.

Aceptas que podemos comunicarnos contigo electrónicamente, y que las comunicaciones electrónicas — incluidos el correo electrónico, los mensajes de texto y los avisos publicados en el Sitio — satisfacen cualquier requisito legal de que una comunicación conste por escrito. Si proporcionas una firma electrónica o haces clic en un botón de aceptación en el Sitio, tiene la misma fuerza y efecto que una firma manuscrita en la medida permitida por la ley.

8. Herramientas de evaluación — Pulse Score

El Sitio ofrece herramientas educativas interactivas, incluido el Pulse Score, que generan un resumen informativo general a partir de las respuestas que decides proporcionar. "Pulse Score" es un nombre de marca para esta herramienta educativa; a pesar de la palabra "score", no es una puntuación clínica ni un score de riesgo validado, no mide, califica ni evalúa el estado real de tu corazón, y no produce ningún diagnóstico ni calificación numérica de riesgo. Estas herramientas son solo para educación y orientación general. No realizan una evaluación médica, no calculan una puntuación clínica de riesgo validada, no diagnostican ninguna condición y no recomiendan ni brindan tratamiento. Su resultado es información general sobre categorías de factores de riesgo cardiovascular — no es consejo médico personalizado y no debe usarse para tomar decisiones de salud.

Los resúmenes pueden generarse en parte con software automatizado (incluida asistencia de IA) y pueden contener errores u omisiones. Solo una evaluación por un clínico calificado — incluidos los estudios apropiados — puede valorar tu estado cardiovascular real. Si algún resultado de una herramienta te preocupa, coméntalo con un médico; si tienes síntomas urgentes, llama al 911. Tus respuestas se manejan como se describe en nuestro Aviso de Privacidad.

9. Propiedad intelectual y licencia limitada

El Sitio y todo su Contenido — incluidos el nombre y las marcas ClearCardio®, los logotipos, textos, gráficos, diseños de página, videos y la estructura y presentación de nuestro material educativo — son propiedad de ClearCardio® LLC o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y demás propiedad intelectual de EE. UU. e internacionales.

Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder al Sitio y para ver, descargar e imprimir Contenido únicamente para tu uso personal y no comercial, siempre que mantengas intactos todos los avisos de derechos de autor y propiedad. Salvo lo permitido por esa licencia o por la ley, ningún Contenido puede copiarse, reproducirse, republicarse, subirse, publicarse, exhibirse públicamente, traducirse, distribuirse, venderse ni transmitirse en forma alguna sin nuestro permiso previo por escrito. Nada en el Sitio otorga licencia alguna para usar el nombre o las marcas ClearCardio®. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

Reclamos de derechos de autor. Respetamos la propiedad intelectual de otros y respondemos a avisos que cumplan con la Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Si crees que material del Sitio infringe tus derechos de autor, envía un aviso escrito a care@clearcardio.com o a nuestra dirección postal que incluya: la identificación de la obra protegida y del material presuntamente infractor y su ubicación en el Sitio; tus datos de contacto; una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular, su agente o la ley; una declaración, bajo pena de perjurio, de que el aviso es exacto y de que eres el titular o estás autorizado para actuar en su nombre; y tu firma física o electrónica. Podremos retirar o deshabilitar el acceso al material identificado y, cuando corresponda, notificar a quien lo publicó.

10. Uso aceptable

Aceptas usar el Sitio únicamente con fines lícitos. Sin limitar esa obligación, aceptas NO:

• Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, sus servidores o cualquier sistema conectado, ni sondear, escanear o probar su vulnerabilidad;
• Interferir con el funcionamiento del Sitio, incluso transmitiendo malware, lanzando ataques de denegación de servicio o imponiendo una carga irrazonable a nuestra infraestructura;
• Extraer, rastrear, recolectar, capturar en pantalla o extraer sistemáticamente Contenido o datos del Sitio, ya sea manualmente o con herramientas automatizadas, salvo lo permitido por una directiva robots publicada;
• Enviar información falsa, engañosa o suplantando a otra persona a través de formularios o herramientas, ni enviar información de otra persona sin su autorización;
• Usar el Sitio para transmitir comunicaciones comerciales no solicitadas, o para publicar o transmitir material ilegal, difamatorio, obsceno o infractor;
• Descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otra forma derivar el código fuente de cualquier componente de software del Sitio;
• Usar el Sitio o su Contenido para entrenar, ajustar o alimentar modelos de aprendizaje automático con fines comerciales sin nuestro permiso escrito.

Podemos investigar violaciones, restringir o terminar el acceso e involucrar a las autoridades cuando corresponda (ver Sección 16).

11. Envíos de usuarios, reseñas y testimonios

Si nos envías voluntariamente una reseña, testimonio, comentario u otro material — directamente, a través del Sitio o mediante una plataforma de reseñas de terceros que autorice nuestro uso — otorgas a ClearCardio una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua y mundial para usar, reproducir, editar por extensión o claridad (sin cambiar el sentido), publicar y exhibir ese material, con tu primer nombre y ciudad/estado, en nuestro marketing y en el Sitio. No publicaremos tu nombre completo, tu fotografía ni ningún detalle de salud más allá de lo que tú mismo decidiste compartir sin tu permiso escrito adicional, y cualquier uso de información de salud específica de un paciente en marketing requiere tu autorización HIPAA por escrito, que puedes revocar como se describe en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA.

Declaras que todo material que envíes es tu experiencia genuina y no infringe derechos de nadie. Los testimonios reflejan las experiencias individuales de pacientes específicos; no son una promesa de que obtendrás el mismo resultado, y los resultados individuales varían. No tenemos obligación de publicar ningún envío, y podemos retirar material de usuarios a nuestra discreción.

12. Servicios y enlaces de terceros

El Sitio enlaza e incrusta servicios operados por terceros — incluidos nuestro calendario de reserva de citas, el portal de pacientes en portal.akutehealth.com, los videos incrustados de YouTube, las reseñas de Trustpilot y las plataformas de podcast. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad, que aplican en cuanto interactúas con ellos. No controlamos los servicios de terceros, no somos responsables de su contenido, exactitud, disponibilidad ni prácticas, y proporcionamos los enlaces solo para tu conveniencia. Un enlace no implica que respaldemos a un tercero ni a su contenido.

13. Exclusión de garantías

EL SITIO Y TODO SU CONTENIDO SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, INTEGRIDAD, FIABILIDAD O DISPONIBILIDAD. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO FUNCIONE DE FORMA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN, NI QUE EL SITIO O SUS SERVIDORES ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

La información médica y científica evoluciona; aunque trabajamos por mantener el Contenido actualizado y exacto, no garantizamos su integridad ni vigencia. Esta sección no limita ninguna garantía o deber debido a los pacientes inscritos bajo un acuerdo de paciente firmado o bajo la ley aplicable al ejercicio de la medicina, y algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que algunas de las exclusiones anteriores podrían no aplicarte.

14. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CLEARCARDIO® LLC Y SUS DIRECTIVOS, MÉDICOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS — INCLUIDA LA PÉRDIDA DE DATOS, DE USO O DE GANANCIAS — QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON TU USO, O IMPOSIBILIDAD DE USO, DEL SITIO O SU CONTENIDO, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), GARANTÍA O CUALQUIER OTRA TEORÍA, AUN CUANDO SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

EN LA MISMA MEDIDA, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DERIVADA DEL SITIO O RELACIONADA CON ÉL NO EXCEDERÁ CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US $100). ESTAS LIMITACIONES APLICAN ÚNICAMENTE AL SITIO WEB: NADA EN ESTOS TÉRMINOS LIMITA NI EXCLUYE RESPONSABILIDAD ALGUNA QUE NO PUEDA LIMITARSE O EXCLUIRSE CONFORME A LA LEY APLICABLE, Y NADA EN ESTOS TÉRMINOS LIMITA NUESTRAS RESPONSABILIDADES HACIA LOS PACIENTES INSCRITOS BAJO SUS ACUERDOS DE PACIENTE FIRMADOS O BAJO LAS LEYES QUE RIGEN EL EJERCICIO DE LA MEDICINA.

15. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a ClearCardio® LLC y a sus directivos, médicos, empleados, contratistas y agentes frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto — incluidos honorarios y costas razonables de abogados — que surja de o se relacione con: (a) tu violación de estos Términos; (b) tu mal uso del Sitio o su Contenido; (c) el material que nos envíes o publiques a través del Sitio; o (d) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero en relación con tu uso del Sitio. Esta obligación no aplica a reclamos derivados de la atención clínica, que se rigen por tu acuerdo de paciente y la ley aplicable.

16. Suspensión y terminación

Podemos suspender, restringir o terminar tu acceso al Sitio (o a cualquiera de sus funciones) en cualquier momento, con o sin aviso, si creemos razonablemente que has violado estos Términos o la ley aplicable, o para proteger el Sitio, a nuestros pacientes o a nuestro personal. Puedes dejar de usar el Sitio en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deben subsistir — incluidas propiedad intelectual, exclusiones de garantía, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de disputas — subsisten a cualquier terminación de estos Términos. La terminación del acceso al sitio web no afecta por sí misma ninguna relación clínica existente, que se rige por tu acuerdo de paciente.

Fuerza mayor. No somos responsables de ninguna demora o falla en la disponibilidad del Sitio ni en nuestras obligaciones relacionadas con el sitio web causada por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, fallas eléctricas o de telecomunicaciones, caídas del proveedor de alojamiento, ciberataques, conflictos laborales, epidemias o actos de gobierno.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos, y cualquier disputa que surja de ellos o de tu uso del Sitio, se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Sujeto a la Sección 18, cualquier acción legal derivada de estos Términos o de tu uso del Sitio se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Denton, Texas, y consientes la jurisdicción personal y la competencia de esos tribunales.

18. Resolución de disputas

Creemos que la mayoría de los desacuerdos pueden resolverse directamente. Antes de iniciar cualquier acción legal derivada de estos Términos o de tu uso del Sitio, aceptas primero contactarnos en care@clearcardio.com con una descripción escrita de la disputa y negociar de buena fe durante al menos sesenta (60) días para buscar una solución informal. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares temporales durante este período cuando sea necesario para evitar un daño irreparable. Si la disputa no se resuelve en ese plazo, cualquiera de las partes podrá llevarla ante los tribunales indicados en la Sección 17. Nada en esta sección limita ningún derecho irrenunciable que puedas tener conforme a la ley aplicable.

19. Divisibilidad y no renuncia

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inexigible, se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla exigible — o se eliminará si no es posible — y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Que no hagamos valer, o demoremos en hacer valer, cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o disposición; una renuncia solo es efectiva si consta por escrito y está firmada por ClearCardio.

20. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestro Aviso de Privacidad y nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA (cada uno en la medida aplicable), constituyen el acuerdo completo entre tú y ClearCardio respecto a tu uso del Sitio, y sustituyen todos los entendimientos previos o contemporáneos sobre el Sitio. No sustituyen, modifican ni reemplazan ningún acuerdo de paciente firmado, consentimiento informado u otro documento clínico, cada uno de los cuales sigue siendo un acuerdo independiente que rige su propia materia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito; nosotros podemos cederlos en relación con una reorganización, fusión o venta de la práctica.

21. Cambios a estos términos

Podemos revisar estos Términos periódicamente. La versión vigente, con su fecha de entrada en vigor, estará siempre publicada en esta página. Los cambios importantes entran en vigor al publicarse (o en la fecha posterior que indique la actualización), y tu uso continuado del Sitio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados. Si no estás de acuerdo con una revisión, tu recurso es dejar de usar el Sitio. Fecha de entrada en vigor de esta versión: 22 de julio de 2026.

22. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a care@clearcardio.com o a ClearCardio® LLC, 4343 N Josey Ln, Carrollton, TX 75010, o llama al 432-200-0579.